问题描述：我家的格力空调用了12年了，一直很好，今天突然外机就不工作了。是啥原因？

潘家园格力空调售后维修给您解答：

对于这种原因有两种情况:
1.你的设定温度太高了、房间内一会到了设定温度、所以外机停机、你的空调就剩下内机吹风、所以就感觉不冷、等一会房间内温度升高、空调外机启动所以又冷了、建议你把温度调的低些。

2.有可能是你的外机太脏、散热情况不好、所以压缩机工作一段时间后过热保护（说的简单点叫死机）等凉了以后在工作、建议你看看你的外机是否过脏、如果脏的话、建议你好好的用清水冲冲即可。
如果以上两个办法都不能解决的话、建议你找潘家园格力空调售后维修给你看看、热保护有很多的原因造成的、比如制冷剂加的过多、阳光直晒、散热不好等！

潘家园格力空调售后维修电话4007008277 010-51811089 电话预约，专业技师为您服务！