问：格力空调制冷效果差是缺氟吗？我家的格力1.5P空调挂机，去年夏天买的，当时用的好好的，现在使用制冷效果非常差，开很久都不见一点冷气，发现外机细管接头（下面那个接头）结霜严重，粗管接头不热，外机风扇工作正常请问这是缺氟的原因吗？才装不到一年就这样是不是也太不正常了，是安装的问题吗？

北京格力空调维修解答：

      你好，细管结霜粗管不热这是典型缺氟的原因，这种故障多数是安装的问题，格力售后期是整机三年，压机六年，你今年刚买，肯定还在保修期内的。

      另外，格力空调的专业售后在保修期内加氟是不收费的，但你如果找的是其他的维修部门那就肯定是要收费的。

      还要特别提醒你的一点是，给空调加氟首先要让维修人员在加氟前一定先找到漏点，排除漏点后才能加。北京格力空调维修电话：010-68632902

      这样的情况风扇不转是肯定的，但不一定是安装的问题，安装是有可能出现漏氟，但也有可能是碰撞造成的，这个要仔细检查一下才行。